Škoda triển khai chương trình triệu hồi với xe Kodiaq

Lý do triển khai chương trình triệu hồi

Thông qua quy trình kiểm tra, đánh giá chất lượng và an toàn nội bộ, Škoda Auto ghi nhận rằng trên một số xe Kodiaq thuộc lô sản xuất nêu trên, có khả năng mép khung bên trong của ghế trước có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của túi khí bên hông khi kích hoạt. Tình huống này có thể làm giảm hiệu quả bảo vệ của túi khí bên hông, từ đó làm tăng nguy cơ chấn thương cho hành khách khi xảy ra va chạm. Dù chưa ghi nhận bất kỳ sự cố thực tế nào trên toàn cầu, Škoda Auto vẫn chủ động triển khai chương trình triệu hồi nhằm phòng tránh những rủi ro, đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng.

Thông tin chi tiết về chương trình
Škoda Việt Nam triển khai chương trình bắt đầu từ ngày 18/03/2026 cho đến khi hoàn thành chương trình.

Tên chương trình: Chương trình triệu hồi, lắp bổ sung tấm vải vào khung bên trong của ghế trước xe Kodiaq (mã số 72SG)

• Sản phẩm bị ảnh hưởng: Skoda Kodiaq
• Năm sản xuất: Từ 09/2024 đến 08/2025
• Chi phí khắc phục: Toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và xử lý miễn phí bởi Škoda Việt Nam.
• Thời gian khắc phục dự kiến: Khoảng 1 - 3 giờ mỗi xe.
• Biện pháp khắc phục: Trong thời gian triển khai, Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Đại lý ủy quyền Škoda sẽ chủ động liên hệ mời Quý khách hàng đã mua sản phẩm nằm trong diện bị ảnh hưởng tới đại lý ủy quyền qua điện thoại và/hoặc e-mail hoặc các hình thức liên lạc khác để bổ sung tấm vải bảo vệ vào khung bên trong của ghế trước.

Hướng dẫn dành cho Khách hàng

Nếu Quý khách có mong muốn chủ động kiểm tra trạng thái ảnh hưởng của xe có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra số VIN: Quý khách xác định số VIN trên Giấy đăng ký xe hoặc ở góc dưới kính lái.
• Thực hiện tra cứu: Quý khách nhập số VIN vào mục tra cứu trạng thái ảnh hưởng của xe theo chương trình này tại: https://recall.skoda-auto.com/352/en-vn

Cam kết từ Škoda Việt Nam

Các chương trình kiểm tra và cập nhật kỹ thuật là một phần trong quy trình đảm bảo chất lượng toàn cầu của Škoda. Škoda Việt Nam cam kết luôn mang đến những giá trị trải nghiệm và sản phẩm chất lượng cao cấp theo tiêu chuẩn Châu Âu tới người tiêu dùng tại Việt Nam. Qua đó, khẳng định trách nhiệm của nhà sản xuất và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của Škoda.

Mọi thắc mắc cần giải đáp, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 599 868
• Email: cskh@skoda-vietnam.vn
• Website: www.skoda-vietnam.vn